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1.引越しに関する問合せ お見積りは、お電話での場合も、ご訪問する場合も無料です。ご連絡いただければ専門スタッフがお見積りに必要な情報をお聞きいたしますので、初めての方でもお気軽にご連絡ください。ご質問等にも迅速にお答えいたします。 |
■お電話の場合 通話料無料 |
2.お見積り料金のご提示・お問い合わせの回答 お客様のお引越しご希望日が、配車可能かどうかなどのを含め、お見積り金額等、お問い合わせのお返事をさせていただきます。(お客様のご希望に応じて、お電話またはメール返信かの選択が可能です) 弊社では、お客様一人一人に担当スタッフがつき、お引っ越し完了までをフォローさせていただいております。電話でのお見積り完了時間は、混雑状況・作業内容にも異なりますがおよそ30分~1時間程度で算出しご連絡いたします。すぐにご契約いただける方や、お急ぎの方には、5分程度でお見積りいたします。 |
3.お引越し・オプションのご予約 エアコン脱着、不用品処分、プロスタッフによる梱包・開梱作業(食器や衣類など段ボールに詰める、荷ほどきする作業)、ピアノ運送、マイカー運送などのオプションを選択される場合はお早目のお申込みをお勧めいたします。 大型家具・家電などは当日、引越担当スタッフが簡易梱包いたします。 |
引越当日に、大金を持ち歩くことが心配なお客様は・・ 前払いが可能です。銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。 |
4.お引越前日まで 小さなお荷物などは、お客様によって前日までに(厳密にはトラックが到着する前までに)梱包して頂きます。(オプションで梱包作業を頼んでいない方)なお、お引越の前日に営業担当者より確認のお電話をさせていただきます。 ※引越当日までに、小物などの梱包が終わっていない場合、お引越しができない場合や、追加料金が発生することがございますのでご注意ください。ご不明な点など、お気軽にお問い合わせください。 |
5.お引越当日 当日は、ドライバーが中心となりお客様の指示に従い作業をいたします。お運びするお荷物を、効率よく、かつ、運搬中に破損することがないようトラックに積み込みます。タンスやクローゼット、洗濯機やテレビなどの大型荷物の梱包などは、現地にてスタッフが簡易梱包させていただきます。お荷物の積み忘れなどないようにご注意ください。(その他、詳細な引越マニュアルは弊社リーフレットをご覧ください) |
6.陸送 交通ルールを順守し、安全運転にてお客様の大切なお荷物をお運びいたします。運送は陸路を使い迅速に行います。原則直行ですが、オプションの選択により「途中立ち寄り」も可能です。搬入先でお待ちの場合は、ドライバーより到着予定時刻や運送状況の報告をさせていただきます。 |
7.お荷物の搬入・大型荷物の配置 スピーディーかつ丁寧に、新居へお荷物を搬入いたします。搬出時と同様ですが、大型家具・家電・その他すべてのお荷物を、お客様の指示に従い、ご指定の場所へ搬入・配置いたします。 |
8.お引越完了確認とお支払い 全工程が終了した後、担当ドライバーよりお客様に「お引越の完了確認」をさせていただきます。お荷物の破損などの確認やお忘れ物などの確認などのため、完了作業にお立会い下さい。細かな部分などチェックした後、サインをいただいて作業終了です。当日の現金払いのお客様は、この時に担当スタッフにお支払いください。 |
9.アフターケア お引越完了後30日間はアフターケア期間となります。 |
ハッピー引越センター 〒175-0092 東京都板橋区赤塚5-2-2 [Google MAP] [TEL] 03-5967-2666 [FAX] 03-5967-2777 電話受付 8:00~20:00 フリーダイヤル 0120-881-007 |
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